Markanın performansını rakiplerle veya sektör ortalamasıyla karşılaştırma işlemi.
Benchmarking, bir markanın kendi dijital performans verilerini rakiplerinin veya sektör ortalamasının rakamlarıyla karşılaştırıp zayıf ve güçlü yanlarını belirlemek için yapılan ölçümdür. Takipçi artışı, etkileşim oranı veya uygulanan kampanyaların başarısı bu yolla değerlendirilir.
Uygulamada bir restoran zinciri, başka bölgelerdeki benzer restoranların Instagram etkileşim, yorum ya da yeni takipçi sayılarını baz alarak kendi performansını kontrol eder. Sık yapılan yanlış, gerçek rakiplerin yerine çok daha büyük veya alakasız sektörlerle kıyas yapmaktır; bu durumda çıkan sonuç yanıltıcı olur.