Ürünün veya hizmetin başkaları tarafından olumlu değerlendirildiğini gösteren içerik veya veri.
Sosyal kanıt, potansiyel müşterilere bir ürün veya hizmetin başkaları tarafından beğenildiğini ve tercih edildiğini gösteren yorum, puan, değerlendirme gibi geri bildirimlerdir. İnternette yıldız puanı, müşteri yorumu veya kullanıcı sayısı gösterilerek bu bilgi öne çıkarılır.
Bir kafenin Google haritasındaki 4.7 yıldız puanı ya da Instagram’daki olumlu yorumlar sosyal kanıt olarak kullanılır. Olumsuz veya sahte yorumların görülmesi ise etkiyi tersine çevirebilir; yorumları silmek yerine şeffafça yanıt vermek ajansların sıkça önerdiği yöntemdir.