Hedef kitlenin marka ile ilişkisinin soğuk, ılık veya sıcak olarak sınıflandırılması.
Trafik sıcaklığı, hedef kitlenin markayla ilişkisinin bilinç ve ilgi düzeyine göre 'soğuk', 'ılık' veya 'sıcak' olarak sınıflandırılmasıdır. Bu sınıflama; pixel olayları, site ziyareti, uygulama etkileşimleri ve önceki satın alımlara göre yapılır; reklam hedeflemesi, teklif stratejisi ve mesaj farklılaştırması buna göre şekillenir.
Pratikte ajanslar kampanyayı üçe böler: soğuk kitlelerde marka farkındalığı video reklamları, ılık kitlelerde ürün bilgisi ve e-posta yakalayıcıları, sıcak kitlelerde doğrudan teklif veya rezervasyon CTA'sı kullanılır. Sahada en sık hata, soğuk kitleye doğrudan indirim sunmak veya sıcak kitleye tekrar tanıtım aynı kreatifi göndermektir.