Kullanıcının içerik, marka veya kampanya ile etkileşime geçme derecesi: beğeni, yorum, paylaşım, kaydetme.
Etkileşim (engagement), kullanıcının içerikle kurduğu aktif ilişkinin toplamıdır: beğeni, yorum, paylaşım, kaydetme ve tıklama bu gruba girer. Etkileşim oranı, toplam etkileşimin erişime veya takipçi sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Sosyal medya algoritmaları etkileşimi güçlü bir sinyal olarak okur: etkileşim alan içerik daha fazla kişiye gösterilir. Bu yüzden etkileşim, sadece bir sonuç değil, organik erişimin de yakıtıdır. Kaydetme ve paylaşım, beğeniden daha değerli sinyallerdir.