Kullanıcıların en çok merak ettiği soruların ve yanıtlarının sunulduğu web sayfası.
Sıkça Sorulan Sorular Sayfası, bir markanın müşterilerden sıkça gelen sorulara toplu yanıt verdiği web sayfadır. Bu alan ziyaretçilerin hızlıca bilgiye ulaşmasını kolaylaştırır, müşteri hizmetlerine gelen yükü azaltır.
SSS sayfası, e-ticaret sitelerinde iade prosedürü, ödeme seçenekleri veya gönderim süresi gibi konular için hazırlanır. Eksik veya güncel olmayan SSS bölümü, müşterinin siparişi tamamlamaması veya başka bir yerden alışveriş yapmasına yol açabilir.